特定商取引に関する法律に基づく表記
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販売業者
社名 株式会社くらしのセゾン
代表者 代表取締役社長 沼生 邦彦
所在地 東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイスロータリービル6階
電話でのお問合せ先
- 総合窓口
0120-86-2235
受付時間 9:00～17:30（土日祝・年末年始休業） - セゾンのパソコン・スマホサポート専用窓口
0120-337-661
受付時間 9:00～21:00（年中無休） - セゾンの駆けつけサービス専用窓口
0120-40-7634 - 見守りサービス相談窓口
050-8880-6565
受付時間 10:00～19:00（土日祝除く）
くらしのセゾンホームページを見たとお伝えください。
受付時間外のお問合せは、翌営業日の受付となります。
メールでのお問合せ先
受付時間 9:00～17:30（土日祝・年末年始休業）
受付時間外のお問合せは、翌営業日の受付となります。
URL
販売価格
当サイトで商品・サービスごとに表示された代金（消費税込）は、販売価格と標準価格が記載されております。ハウスクリーニング等の料金は標準的な金額を記載しており、広さや汚れ具合などにより別途料金となる場合がございます。また、広さや汚れ具合などにより施工規定時間を超えてしまうと想定できる場合は、延長料金をいただく場合がございます。
なお、標準価格については「●円～」と記載されており、最終的な価格につきましては当社受付担当者からのお電話かメールにてご連絡いたします。
商品代金以外の必要料金
ハウスクリーニング等の施工の際、有料駐車場を使用した場合はお客様に実費でご負担いただきます。
オゾン発生機をご購入の場合、代金合計30,000円（税抜）未満は送料をご負担いただいております。
なお、送料については佐川急便HP（https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/）をご参照下さい。
注文方法
インターネットからの注文、お電話での注文
支払方法
クレジットカード決済、銀行振込決済、QRコード決済（一部対象）、現金払いがご利用いただけます。
銀行振込決済をご利用の場合、振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。
支払時期
商品ご購入の場合は、原則前払いにて承ります。商品発送のないサービスをご利用の場合は、原則後払いにて承ります。サービスによって支払時期が異なりますので詳しくは各商品・サービスページをご確認ください。
クレジットカード決済をご利用の場合、ご請求日はご利用のカード会社により異なります。
引渡し時期
ハウスクリーニング等の商品発送のないサービスは、ご注文から通常3営業日以内に、当社受付担当もしくは作業担当者よりお電話かメールにてご連絡のうえ施工日を決定いたします。
商品ご購入の場合は、ご決済から通常10営業日以内でご指定のお届け先に直送いたします。なお、納品日のご指定はできませんのでご了承下さい。
返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
再発送について
住所変更・住所間違い・長期不在等の理由で出荷先に戻ってきた商品の再配送をご希望の場合、上記お問合せ先までお電話下さい。なお、再配送費用はお客様負担となりますので予めご了承願います。
サービス予約変更・キャンセルについて
ハウスクリーニング等の商品発送のないサービスをお申込み後、1ヶ月を経過しても連絡がとれないお客様についてはキャンセルとさせていただきます。
お客様によるキャンセルについては、下記キャンセル料金及び振込手数料をご負担いただいております。
- 施工7日前より：ご請求金額の30％
- 施工前日：ご請求金額の50％
- 施工当日：ご請求金額の100％
また、施工日の変更をご希望の場合、必ず施工前日（当社営業時間内）までに上記お問合せ先までお電話下さい。