水まわりの詰まり・漏れ

• 料金はいくらぐらいになりますか？

  作業料金はトラブルの状況・作業内容により異なりますので、必ず現場で状況を確認してお見積りいたします。お見積り料金にご了承して頂いた場合のみ作業を進めますので、もし納得できない料金であればキャンセルする事も可能です。ただし、有償にて点検、調査を行う場合があります。

• 水が止まらない・漏れてくる時、応急処置は何をすればいい？

  蛇口を閉めても止まらない・水漏れのご依頼の際、スタッフ到着まで止水栓を止め、給水を停止させてお待ちください。
  ※止水栓の位置がわからない場合は、コールセンタースタッフにご相談ください。止水栓は、家全体の給水を止める元栓部分と、各端末（台所・洗面台・トイレなど）の給水管にあります。家全体の水を止める際、戸建ての場合、庭先などに埋められているメーターボックスの中のハンドルを右に閉めてください。マンションでは一般的に玄関横などにあるメーターボックス内にあります。

• トイレが詰まった、排水口の水が流れない時、応急処置は何をすればいい？

  トイレや排水口の軽度の詰まりの原因は、大量に流したトイレットペーパー、ゴミや髪の毛などが排水管内でひっかかっている場合があります。
  トイレットペーパーは水に溶けるため、しばらく待つか、水が溢れないようタンクの止水栓を閉めてから一度水を流してください。その後、40～50度（熱すぎると配管・陶器を痛めます）のお湯を注ぎ、ラバーカップで強く水圧をかけると詰まりが解消されます。排水口の詰まりは水を溜め、ラバーカップで水圧をかけてみてください。ユニットバスの場合、浴槽側の栓は閉めた状態で行います。それでも解消されない場合、市販のパイプクリーナーを流しお湯を注ぎしばらくたってから多めのお湯を流してみてください。それでも詰まりが解消されない、または慢性的に詰まりが起こる、物を流してしまったなどの際は、すぐにお問合せください。

1. STEP 1お問合せ・お申込み

   

   お電話でお問合せ・お申込みください。
   「セゾンの駆けつけサービスについて」とお伝えいただくとスムーズです!

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     お電話からのお問合せ

     0120-40-7634

     受付時間 24時間対応（年中無休）

2. STEP 2現場へ出張・お見積り

   

   スタッフが内容を確認、無料でお見積り／金額をご案内いたします。
   お客さまにサービス内容をご了承いただいたうえで、作業を開始します。

3. STEP 3作業開始

   

   お客さま立会いのもと、スタッフが作業をおこないます。

   サービス提供にあたって

   1. 交通状況、荒天などにより、ご訪問予定時刻にお伺いできない場合がございます。
   2. 設備機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルは即日対応できない場合がございます。
   3. 1年間の無償工事保証付きですが、お客さまの瑕疵による不具合・故障対応は有料になる場合もございます。

4. STEP 4作業完了・お支払い

   

   作業完了後、安全点検や動作確認を行い、問題がなければお会計となります。
   お支払いは現金・クレジットカードからお選びいただけます。

   

   現金

   

   クレジットカード

   VISA、MasterCard、American Express、Diners Clubがご利用可能です。

   • ※一部地域では現金のみのお取扱いとなる場合がございます。

本サービスは、くらしのセゾンの提携会社がご提供いたします。